Brukervilkår

Bestilling

Når du har fullført bestillingen din, sendes en ordrebekreftelse til e-postadressen din. Bekreftelsen inneholder informasjon om produkter, priser samt fakturerings- og leveringsadresse. Hvis noe i ordrebekreftelsen er feil, må du umiddelbart kontakte oss på e-post: contact@beautyathome.shop.

Avbestilling av ordre

Hvis du vil avbestille bestillingen din, må dette gjøres samme dag som kjøpet ble gjennomført, og før kundeservice stenger. Vi kan ikke avbryte en bestilling som allerede er behandlet eller sendt.

Vi forbeholder oss retten til å avvise en bestilling hvis varen er utsolgt hos leverandøren eller av andre forretningsmessige årsaker. Kunden informeres i slike tilfeller så snart som mulig og belastes ikke. Hvis betalingen allerede er gjennomført, refunderes beløpet.

Levering

Våre normale leveringstider er 5–12 virkedager. Vær oppmerksom på at bestillinger som legges inn i helgen, sendes tidligst påfølgende virkedag. Forsinkelser kan forekomme på grunn av høy belastning hos våre fraktleverandører.

Ved manglende levering ber vi deg kontakte oss på contact@beautyathome.shop.

Skatter, toll og importansvar

Enkelte produkter sendes direkte fra leverandører utenfor EU. Ved slike kjøp kan du som kunde være den juridiske importøren av varen og være ansvarlig for å betale eventuell importmoms, tollavgifter og andre skatter som kan påløpe ved innførsel.

Vi anbefaler at du sjekker gjeldende regler hos din lokale tollmyndighet før du gjennomfører bestillingen.

Priser

Vi forbeholder oss retten til å endre priser ved for eksempel endrede innkjøpskostnader, valutaendringer eller eventuelle trykkfeil.

Retur og angrerett

Du har rett til å angre kjøpet ditt i henhold til gjeldende forbrukerlovgivning. For fullstendig informasjon om returer, hvilke varer som omfattes og hvordan refusjonen foregår, viser vi til vår retur- og refusjonspolicy.

Reklamasjoner og klager

Vi kontrollerer alle produkter før levering. Hvis en vare likevel er skadet eller feilsendt, retter vi opp feilen kostnadsfritt i henhold til gjeldende forbrukervernlovgivning.

Ved reklamasjon skal du kontakte oss så snart som mulig på contact@beautyathome.shop og oppgi navn, adresse, e-postadresse, ordrenummer samt en beskrivelse av feilen.

En vare kan bare returneres etter godkjenning fra oss. Ved en godkjent reklamasjon dekker vi returfrakten.

Ansvarsbegrensning

Vi er ikke ansvarlige for indirekte skader forårsaket av produktet. Vi er heller ikke ansvarlige for forsinkelser eller feil som skyldes forhold utenfor vår kontroll, såkalt force majeure, for eksempel arbeidskonflikter, brann, krig, myndighetsbeslutninger eller uteblitte leveranser fra leverandører.

Ansvar ved bruk og allergier

Alle våre produkter har en fullstendig ingrediensliste på produktsiden. Det er kundens ansvar å lese denne før bruk for å sikre at produktet ikke inneholder stoffer som kan forårsake allergi, irritasjon eller andre uønskede reaksjoner.

Ved usikkerhet anbefaler vi at du tester en mindre mengde av produktet på huden før full bruk.

Produktinformasjon

Vi tar forbehold om eventuelle trykkfeil og utsolgte varer. Fargeavvik kan forekomme avhengig av skjermens innstillinger. Vi bestreber oss alltid på å gjengi produktene så korrekt som mulig.

Informasjonskapsler (cookies)

Vi bruker informasjonskapsler for å forbedre opplevelsen din på nettstedet. Du kan velge å blokkere informasjonskapsler i innstillingene i nettleseren din.

Personopplysninger

Når du handler hos BeautyAtHome, godtar du vår personvernerklæring og vår behandling av personopplysninger i henhold til GDPR.

Vi samler bare inn informasjon som er nødvendig for å håndtere bestillingen din og kommunikasjonen vår med deg. Vi deler aldri personopplysningene dine med tredjeparter uten rettslig grunnlag.

Uavhentede pakker

Hvis en pakke ikke hentes innen angitt tid og returneres til oss, anses kjøpet som gjennomført. I slike tilfeller refunderes ordrebeløpet med fradrag for de faktiske kostnadene til returfrakt, håndtering og administrasjon.

Firmainformasjon

BeautyAtHome drives av BeautyAtHome LTD. Internasjonal virksomhet og betalingshåndtering håndteres av BeautyAtHome LTD.

Firmanavn: BeautyAtHome LTD
Registrert adresse: Aristovoulou 27, 3085, Limassol
Kundeservice: contact@beautyathome.shop
Telefon: +46 30 277 20 37

Godkjenning av kjøpsvilkår

Ved å handle på beautyathome.shop godtar du våre kjøpsvilkår, inkludert våre retningslinjer for levering, retur og personvern. Vi anbefaler at du leser gjennom vilkårene før du fullfører kjøpet.